Envios y Devoluciones de Compra
Costos de Envío y Tiempo de Entrega de Compras
Procesamiento de Pedidos
Las compras realizadas se envían el día laboral posterior al del pedido (de lunes a viernes, excluidos los festivos), siempre que este se tramite antes de las 13:00 a.m. CST.
Envío Gratis en Compras Mayores a $599 MXN
Para beneficiarte del envío gratuito, realiza una compra con un valor igual o superior a $599 MXN (pesos mexicanos). Esta oferta se aplica exclusivamente a envíos dentro del territorio nacional.
Costo de Envío Express
El costo Express (DHL Express) es de de $250 MXN. Este costo se aplica a los envíos estándar dentro del territorio nacional.
Opciones de Envío y Entrega Presencial Adicionales
- Además del envío estándar con costo, ofrecemos opciones de envío express (DHL Express) y servicios de entrega presencial sin costo adicional en la ciudad de San Francisco de Campeche, Camp, Mexico
- Si desea que sea entrega sea presencial, favor de ponerse en contacto con nosotros
- Los tiempos de entrega varían según el método de envío y la ubicación.
Confirmación y Seguimiento
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu paquete en tiempo real.
Tiempo de Entrega Estimado
- El tiempo de entrega de envío estándar es de aproximadamente 3-7 días laborables. Para los servicios de envío express, los tiempos de entrega pueden oscilar entre 1-3 días laborables, dependiendo del destino.
- El tiempo de entrega de forma presencial es de 24-48 horas hábiles a partir de la confirmación del pago
Cancelaciones y Devoluciones de Pedidos
Cancelaciones de pedidos
Podrá cancelar el pedido en cualquier momento antes de que pase al estado de «Enviado». Consulte la página de su cuenta para saber en qué fase de tramitación se encuentra el pedido.
Devoluciones de Pedidos
Creemos que nuestros productos deben estar a la altura de sus mayores expectativas, y nuestro servicio debe estar a la altura. Si por cualquier motivo necesita devolver su pedido, ¡es fácil y gratis!
Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde la recepción de su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
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Si por cualquier motivo no está totalmente satisfecho con su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. ¡Siempre es un placer poder ayudarle!